بعد التحقق من الطلب
يُحذف الحساب أو تُفصل هويته عن البيانات الشخصية، بما في ذلك بيانات الملف الشخصي والعناوين والمحتوى المرتبط بالحساب، وفق ما تسمح به المتطلبات النظامية والتقنية.
مراجعة طلبك
تتم مراجعة الطلب عادةً خلال 3 أيام عمل.
التحقق يسبق الحذف
كيف ترسل طلب الحذف؟
أربع خطوات واضحة تساعدنا على التحقق من الطلب ومعالجته بطريقة آمنة.
-
أرسل رسالة إلى فريق مهرة
استخدم بريدك المعتاد وأرسل الرسالة إلى support@mueadaat.com.
-
اكتب عنوان الرسالة
استخدم العبارة «طلب حذف حساب مهرة» في خانة موضوع البريد.
-
أضف معلومات الحساب
اكتب رقم الهاتف المسجل واسم الحساب. ويمكنك ذكر سبب الحذف إذا رغبت، لكنه اختياري. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق لمرة واحدة تحت أي ظرف.
-
انتظر تأكيد اكتمال المعالجة
قد يتواصل معك فريق مهرة للتحقق من ملكية الحساب. ستتلقى تأكيداً بعد اعتماد الطلب واستكمال معالجة الحذف.
ما الذي يحدث لبياناتك؟
نتعامل مع طلب الحذف وفق مبدأ الحد الأدنى من الاحتفاظ بالبيانات.
احتفاظ محدود عند الضرورة
قد نحتفظ بسجلات محدودة عندما يفرض القانون ذلك، أو لحماية الحقوق، أو لمنع الاحتيال وتسوية النزاعات. لا تُستخدم هذه السجلات لأغراض تسويقية.
اقرأ سياسة الخصوصية كاملة